9.jpg” alt=”" width=”300″ height=”179″ />La semana pasada, Reuters difundió un comunicado en el que aseguraba (según una fuente que no desveló) que Facebook habría facturado 1.600 millones de dólares durante los seis primeros meses del año (con previsión de terminar 2011 con 3.100 millones), y un beneficio neto de 500 millones. Sin embargo, creo que hay un dato que muchos están dejando de lado, y que a la postre puede resultar fundamental para el futuro comercial de la compañía.
Hablamos de la facturación por usuario, una variabe que conseguimos al dividir la facturación de la red entre el número de usuarios de la misma. Si tomamos ese ratio, nos llevamos una sorpresa: a pesar de prácticamente duplicar sus ingresos, y aumentar en un 50% su número de usuarios, los ingresos crecen apenas un 2,9% (4,12 US$ por usuario), un ratio mucho más bajo que otras redes sociales cotizadas, como es el caso de Xing (6,07€, algo más de 8 US$ al cambio de hoy) y Linkedin (aún no ha completado su primer año fiscal, aunque por las proyecciones que se manejan andaría por los 4,14 US$).
¿Qué se deduce de este análisis? Facebook es más grande, tiene más usuarios, factura más…pero no es eficiente. A día de hoy, el 30% de sus ingresos (si atendemos a las estimaciones, 930 millones de dólares a final de año) proviene de las transacciones realizadas en los juegos ofertados por terceros en la plataforma; por otro lado, recientemente ha renunciado a Deals, su Groupon killer particular, por lo que aún sigue fiándolo todo a una sola carta, la publicidad.
Cada vez más, la experiencia nos demuestra que en las redes sociales, lo importante no es el tamaño, sino otros parámetros como especialización, usabilidad o eficacia. Lo acabamos de ver con Facebook Placesgeneric viagra pills
>, que, apenas un año después de su lanzamiento, no ha podido con Foursquare, a pesar de tener setenta veces más usuarios que la plataforma de geolocalización (os recomiendo el análisis que hace Enrique Dans en su blog al respecto).
En el ámbito de la selección de personal y networking profesional, la lucha parece concentrarse en cómo destronar a Linkedin, para lo cual hemos encontrado un sinfín de aplicaciones surgidas en el seno de Facebook, lo que confirma esa obsesión por el tamaño. A priori, Linkedin (120 millones de usuarios) nada tiene que ver contra Facebook (750 millones), de la misma manera que nadie daba un céntimo de euro por Foursquare cuando Mark Zuckerberg decidió apostar por la geolocalización.
Sin embargo, el usuario, habitualmente infravalorado por marketinianos y desarrolladores, suele tener muy claro qué uso quiere darle a cada red social…y el de Facebook está enfocado al ocio, de ahí que por muchos intentos que se hagan (BranchOut y Beknown son dos de los más conocidos), poco tiene que hacer, a pesar de artículos como el de Expansión que pretenden hacer creer de lo contrario. Pero analicemos algunos de estos casos:
Branchout: aplicación creada en junio de 2010 únicamente para ser utilizada en Facebook, que cuenta con 2,7 millones de usuarios mensuales. Pretende aportar un contenido lúdico al networking, si bien uno de sus fuertes (poder importar el perfil desde Linkedin) fue revocado en julio de 2011. Tiene algunos aspectos interesantes, de los que ya os hablé en este blog.
Beknown: lanzada justo un año después que Branchout, es un proyecto liderado por Monster, que actualmente cuenta con 800.000 usuarios mensuales, cuyo propósito es recuperar la couta de mercado que la compañía está perdiendo en el entorno de las redes sociales. Al igual que su principal competidor, se vio afectado por las restricciones impuestas desde Linkedin para importar perfiles profesionales.
JobandTalent: proyecto español nacido en 2008, que actualmente cuenta con 100.000 usuarios. En sus comienzos, permitía ser utilizado como aplicación en las páginas de empresa en Facebook, pero, para escribir el post la he vuelto a echar un vistazo y ahora no va, por lo que se ha quedado en una plataforma similar a Infojobs, Infoempleo o la propia Monster, aunque con un carácter algo más social.
A todos ellos habría que añadir Xing y Viadeo, dos clásicos contagiados con el ‘efecto Myspace’: golpearon primero…pero Linkedin se llevó el gato al agua.
La semana ha comenzado movida, y con un protagonista: Facebook. La red social creada por Mark Zuckerberg ha acaparado un sinfín de titulares a lo largo del día, y además de temáticas muy variadas. Aquí van algunos:
Recursos Humanos. Según Bloomberg (lo siento, lo he visto por la tele, pero no he logrado encontrar la fuente), twitter recruta 11 empleados por cada baja que produce, mientras que Facebook 8. Es curioso cómo estas cifras contrastan con las de empresas puntocom “tradicionales2, como Ebay o Microsoft, que no llegan al uno.
Usuarios. Los usuarios de Facebook caen en Estados Unidos y Canadá. Según datos de Inside Facebook, la red habría perdido 6 millones de usuarios en Estados Unidos. La caída también se ha producido en Canadá, Reino Unido o Rusia, aunque en menor medida. De forma paralela, la compañía ha anunciado que ha alcanzado los 15 millones de registros en España.
Sector. Facebook se mantiene como la red dominante en 119 de los 134 países analizados por Vicenzo Cosenza, aunque Twitter se consolida como la segunda opción en muchos de ellos.
Contenido. Según un estudio de Starcom – Mediavest, el 55% del contenido compartido online se produce a través de Facebook (Twitter, el 11%).
Salida a bolsa. Según CNBC, la tan esperada salida a bolsa de Facebook se producirá en el primer trimestre de 2012, y lo hará con una valoración de 100.000 millones de US$.
“300″ height=”112″ />Hablando con un amigo, financiero de formación, me hacía una pregunta: “¿de qué vive Facebook?” Me quedé pensando, y lo primero que le contesté fue directo: “de las inyecciones de capital”. La respuesta puede sonar extraña, si nos atenemos a las valoraciones que realiza el mercado sobre la compañía fundada por Mark Zuckerberg (se habla incluso de 100.000 millones de dólares). Sin embargo, cuando nos sentamos a hacer números, la cosa cambia bastante.
Según fuentes del mercado, Facebook habría generado en 2010 unos ingresos de 2000 millones de dólares, lo que significa que cada uno de sus 600 usuarios le a reportado apenas 3,3 dólares (2,2€). Si comparamos esta cifra con otras redes profesionales, siempre en base a los datos de los que disponemos, obtendíamos la siguiente tabla:
Xing: 5€/Usuario
Linkedin: 2,2€/Usuario
Facebook: 2,2€/Usuario
Tuenti: 1,4€/Usuario
*FUENTE: PROPIA
Teniendo en cuenta de que la compañía de Palo Alto tiene 600 millones de usuarios, por los 10 de Xing y Tuenti, o los 100 de Linkedin, las cifras distan mucho de ser las de una compañía que pretende valer lo que equivaldría al 60% de la cotización de Google, que factura cerca de 30.000 millones al año…
Es cierto que de un ejercicio para otro ha duplicado su facturación, y que cada vez tiene más perfilado su modelo de negocio gracias a elementos como Facebook Deals o Credits, si bien siempre quedará la duda de cuánto tiempo necesitará para convertirse en la empresa que todo el mundo quiere que sea, pero que aún no ha logrado ser.
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En apenas una semana, el mercado de las plataformas de compras en grupo ha sufrido la mayor sacudida de la historia. Tras anunciarse hace varios meses, por fin han arrancado las dos mayores amenazas al imperio Groupon: viagra 100mg
om/2011/04/26/empresas/tmt/1303814286.html”>Facebook Deals y Google Offers.
El primero en ver la luz fue la propuesta de Google, nacida tras la negativa por parte de Groupon de aceptar la oferta que el buscador le realizó a finales de 2010 y que ascendió a 6.000 millones de dólares. A simple vista, la ventaja competitiva que tendrá sobre sus competidores será la popularidad de Google Places, de gran calado en el tejido empresarial.
Cuatro días después, Facebook lanzaba Deals, y, al igual que los de Mountain View, lo hace primero en varias ciudades de Estados Unidos [si queréis ver una demo, pincha aquí]. En este caso, el valor añadido de la plataforma de Mark Zuckerberg serán dos: su carácter social (podrás compartir las ofertas con tus amigos a través de actualizaciones) y su apuesta por la tecnología móvil (el usuario podrá recibir ofertas en base a su ubicación).
Por último, esta misma mañana nos hemos encontrado con el anuncio de Prisa de lanzar Planeo, su propio sistema, que se une a la pelea local de Groupon y Grupalia, entre otros…
Lo reconozco: no suelo acertar con mis predicciones. Cuando salió Facebook Places, rápidamente pensé que a Foursquare tendría los días contados…y en cambio ha dupl
icado su tamaño en menos de medio año (de 3 a 7 millones de usuarios registrados). Por eso, quizás me vuelva a equivocar respecto a Branchout, una nueva aplicación surgida en el seno de Facebook a la que algunos ya han bautizado como el ‘killer’ de Linkedin.
Pero, ¿qué es Branchout? Ni más ni menos que una aplicación creada para Facebook, aprovechando fundamentalmente tres aspectos: su carácter social, sus 600 millones de usuarios y su capacidad de integración con otras redes (véase la ya mencionada Linkedin). La idea es aprovechar a nuestra masa de amigos en la popular red social para que nos ‘ayuden’ a acceder a las ofertas de empleo que más nos interesan.
Por lo que he podido ver, la aplicación ha intentado recoger algunas funcionalidades ya existentes en Linkedin (puedes redactar y pedir recomendaciones, e incluso importar parcialmente tu perfil desde dicha red) con otras más ‘sociales’ (juegos sobre con qué amigos preferirías trabajar, otorgar y ganar medallas al estilo foursquare…).
En cuanto al sistema de búsquedas, parece que los no residentes en Estados Unidos aún tendremos que esperar para poder filtrar las ofertas de empleo por proximidad geográfica, siendo la manera más efectiva de encontrar alguna oferta la búsqueda por compañía, ver cuáles de tus contactos trabajan allí y qué ofertas se encuentran actualmente disponibles.
Sin embargo, la pregunta del millón es, como suele ser habitual, ¿cómo ganan dinero? Al igual que otras plataformas, está basado en un modelo freemium a la hora de crear ofertas de empleo (si quieres que tus posts los puedan ver todos los miembros de la comunidad, debes pagar un fee de 99 dólares).
Respecto a su capacidad para ‘eliminar’ a Linkedin, creo que es demasiado apresurado: Linkedin es una herramienta utilizada por prácticamente el 90% de los headhunters, y permite una serie de funcionalidades y capacidad de relación en un entorno definido…aunque claro, con mis dotes como pitoniso, cualquiera sabe…
ht=”131″ />Leo en All Facebook que Facebook está probando un modelo de publicidad dirigida en tiempo real en una muestra equivalente al 1% del número total de cuentas registradas (6 millones de usuarios).
En principio, el sistema está basado en los comentarios en tiempo real de los propios usuarios, que acaban categorizándose en palabras clave a través de un complejo algoritmo.
Sin embargo, ahora las dudas se centran en si los usuarios aceptarán este tipo de actividad, o si por el contrario se mostrarán esquivos a esta publicidad contextual, que ‘amenaza’ con invadir también las actualizaciones de estado.
Nada más abrir el correo esta mañana, me he encontrado con el siguiente mensaje:
Hola, Pablo:
El diseño de las páginas de Facebook va a cambiar y se van a incluir nuevas funciones para ayudarte a comunicarte con tus fans. Estas son algunas de las novedades:
Notificaciones para hacerte saber cuándo tus fans interactúan con tu página o tus publicaciones
Un espacio en la parte superior de tu página para para mostrar fotos
Una sección de noticias para tu página
La posibilidad de publicar en otras páginas y señalar que te gustan con el nombre de tu página (no como usuario)
Si visualizas tu página con el nuevo diseño podrás empezar a utilizarlo antes. Todas las páginas se mostrarán con el nuevo diseño a partir del 10 de marzo.
Dicho y hecho: la curiosidad me puede, y he empezado a trastear con una de las páginas que estoy gestionando, Periodistas por el Mundo. La primera impresión es que se han trasladado los cambios aplicados recientemente a los perfiles a las páginas, dando más prioridad a la imagen y ‘olvidando’ las pestañas.
Otro aspecto interesante es el hecho de que por fin puedas interactuar como página, y no como usuario. Creo que este punto es bastante acertado, y va dirigido a eliminar aquellos perfiles corporativos creados para dinamizar.
No hay nada peor que cuando uno empieza a asomar la cabeza, llegue un pie gigante y te aplaste sin contemplación. Eso ha debido pensar el CEO de Foursquare cuando leyó en Mashable o TechCrunch que Facebook lanzaba Deals, el complemento comercial de Places, su sistema de geolocalización.
Y es que, a pesar de los esfuerzos de Foursquare por ofrecer ‘valor añadido’ a sus usuarios, los 600 millones de usuarios de Facebook pesan… y mucho. Si además, a ello le unimos el respaldo de los principales anunciantes a nivel mundial, así como su entorno amigable, creo que tienen poco que hacer.
Escribo esto porque esta mañana se ha presentado en rueda de prensa el lanzamiento a nivel europeo el sistema ‘Deals’ (‘Ofertas’, en castellano), disponible en Estados Unidos desde noviembre de 2010. En España, concretamente, la sección local de la red social ha emitido una nota de prensa bastante completa en la que se explica el funcionamiento de la herramienta, así como un listado con los primeros anunciantes (BBVA, Sol Meliá, H&M, Starbucks y compañía).
A vuela pluma, os dejo algunas reflexiones:
Facebook es cada vez más una empresa y no un juguete de Zuckerberg: cuando ve que alguien le puede quitar una ración del pastel, le aplasta o le compra, al más puro estilo Microsoft o Google.
Por mucho que digan desde Groupon, me da que no deben estar muy ‘tranquilos’: comparten algún que otro inversor, pero no veo yo a la red social en plan ‘colaborativo’. Si a esto le unimos que FB está en el ‘Top 3’ de tráfico para Groupon, la cosa se complica…
Ante la crisis publicitaria, estamos volviendo cada vez más al mercado local. La geolocalización me encanta, y, si encima puedes sacarle partido en euros, más aún…
El único problema que puede tener es su adaptación tecnológica: la app para Android es bastante discreta, por ejemplo, y tarda muchísimo en cargar, lo que puede hacer que alguno que otro se canse y si quiere hacer check-in tire de Foursquare (y si es más freak aún, de Gowalla).
Con cerca de 600 millones de usuarios, Facebook se ha convertido en un soporte fundamental a la hora de ejecutar una campaña en Social Media, aunque no siempre es fácil encontrar en él lo que buscamos. Por ello, aquí os dejo una recopilación de respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes:
Eliminar aplicaciones. Muchas veces nos cansamos de una aplicación instalada, o simplemente no resultó ser lo que esperábamos. Si quieres eliminar una aplicación de tu perfil, sigue los siguientes pasos:
1. Cuenta
2. Configuración de privacidad
3. Aplicaciones y sitios Web
4. Elimina la aplicación que quieras
Concursos. Últimamente se ha hablado del cambio de política de Facebook respecto a los concursos que se realizan en la plataforma, unas nuevas ‘reglas del juego’ que han provocado incluso el cierre de alguna cuenta. Aquí va un protocolo de actuación a la hora de ejecutar un concurso en Facebook:
No se puede…
Condicionar la participación a aportaciones de contenido
Administrar una promoción en la que los usuarios participen automáticamente al hacer clic en ‘Me gusta’ en una página, al indicar que se encuentran en un lugar o al conectarse a una integración con la plataforma.
Notificar a los ganadores a través de mensajes, chat o las publicaciones en perfiles o páginas de Facebook.
Instar a los usuarios (en las bases o en cualquier otro lugar) a que creen una cuenta de Facebook para participar en la promoción.
Se puede:
Utilizar una aplicación de terceros para condicionar la participación en la promoción a que un usuario aporte contenido en la aplicación.
Solicitar a los participantes que hagan clic en “Me gusta” en una página, indiquen que se encuentran en un lugar o se conecten a una integración con la plataforma antes de facilitar toda su información, como su nombre o sus datos de contacto.
Recopilar direcciones a través de la aplicación de terceros de la promoción para contactar con el ganador por correo electrónico o correo postal.
Instar a los usuarios a que visiten la aplicación de terceros para participar en la promoción.
Personalizar la URL de una página corporativa (a partir de 50 seguidores) o de un perfil personal. Pincha aquí
Descargar la información de tu perfil en Facebook. Aquí en unos pasos:
1. Cuenta
2. Configuración de la cuenta
3. Descargar tu información
Informar sobre el perfil de una persona fallecida. Sólo tienes que rellenar este formulario
